<< назад к списку статей
Как набирать персонал салона красоты
Светлана Петрова
 Как-то директор одного салона красоты объяснила мне закономерность кадрового круговорота: «С годами я перестала бояться, что кто-то из мастеров уйдет из салона и мне опять придется заниматься достаточно неблагодарной работой – искать, тестировать, адаптировать, учить, наставлять и одновременно подсчитывать, во что обходится простой рабочего места. Главное – начать предпринимать шаги по поиску нужной кандидатуры, и произойдет повторяющаяся закономерность - новые мастера сами начнут обращаться в мой салон с вопросами о вакансиях».
АНКЕТЫ
Перед тем как начать поиск персонала, необходимо провести предварительную работу по кадровому делопроизводству – составить анкету, по которой можно определить квалифицированное соответствие претендента, его прежний опыт, коммуникативные навыки, уровень взаимодействия с клиентами. Анкета должна включать в себя ряд вопросов, которые позволят понять стремление кандидата к профессиональному росту и личностному развитию, определить знание им косметических препаратов и материалов, используемых в работе. Ответы на вопросы анкеты помогут выяснить все моральные и материальные ожидания кандидата от предстоящей работы в вашем салоне.
Помимо анкеты необходимо подготовить специальный бланк, предназначенный для отметок поведения кандидата при собеседовании. Такие мелочи, как точность прихода на встречу, отведение взгляда при беседе, различные жесты, особенности внешнего вида, помогут принять правильное решение при выборе нового сотрудника.
ПОИСК И НАБОР ПЕРСОНАЛА
Следующий шаг – правильно составить объявление. Оно должно быть лаконичным, конкретным, не содержать лишней информации и обещаний. Необходимо назначить ответственного человека, который будет отвечать на звонки по открытой вакансии. Создайте специальную форму, по которой будут регистрироваться все отклики, а также напишите инструкцию по работе с кандидатами на заявленные должности. Какие вопросы должна содержать инструкция, чтобы стать отличным помощником, устранить потерю времени и не упустить потенциальных сотрудников? Это пункты, фиксирующие вопросы и ответы, которые отсеют неподходящие кандидатуры, дата, место и время, отведенные для собеседования. Если требуется практическая демонстрация профессиональных навыков – решается вопрос о предоставлении салоном или кандидатом препаратов, инструментов, расходных материалов и моделей. Составьте список выбранных для тестирования навыков (стрижка, косметический уход, маникюр и т. д.) и необходимых для их демонстрации материалов. Если предполагается, что все необходимое должен предоставить кандидат, необходимо продиктовать ему полный перечень инструментов и материалов.
Одним из важных пунктов работы по подбору персонала должна быть проверка достоверности представленных в анкете данных и контактов работодателей с предыдущих мест работы.
Глава из книги «Салон красоты: СТАВКА НА УСПЕХ» Светланы Петровой 10.09.2011
|
|
 Как выбрать профессиональную косметику?
Выбор профессиональной косметики для салона красоты или СПА салона - лишь на первый взгляд простое дело, с которым справится любая женщина. Действительно, косметических линий ОЧЕНЬ много. На любой вкус. Подробнее..
|
|
|
