<< назад к списку

Практический семинар - тренинг Болевые точки в управлении клиникой (дискуссия о менеджменте и психологии)

Дата начала: в любое время
Стоимость: не указана

 Заполнить заявку

Название курса:	Практический семинар - тренинг Болевые точки в управлении клиникой (дискуссия о менеджменте и психологии)
Дата начала:	в любое время
Стоимость:	не указана
Фамилия*
Имя*
Отчество*
E-mail*
Контактный телефон*
Комментарий

Продолжительность - 2 дня

Цель семинара ответить на вопросы как:

• преодолеть мнимые и создать реальные конкурентные преимущества клиники;
• устранить аномалии в управлении коллективом;
• избавиться от признаков «совковости»;
• внедрять непопулярные в коллективе управленческие решения и требования;
• создать медицинский сервис;
• преодолевать «звездную болезнь» специалистов;
• препятствовать текучести кадров,
• упреждать рекламации.

Семинар построен с учетом практики управления государственными и коммерческими клиниками. Предлагаются образцы юридических, финансовых и медицинских документов, сопровождающих пациентов от «входа» до «выхода» - договор оказания услуг, прайс, анкета о здоровье пациента, информированные добровольные согласия, положение о гарантиях, гарантийные талоны, информация о возможных дискомфортах после лечения. Осуждаются типичные недостатки этих документов, которые снижают конкурентную способность клиники. Документы составлены с учетом психологии восприятия по векторному принципу, т.е. последовательно и согласованно усиливают информационное и психологическое воздействие на пациентов.

Деловые игры, дискуссии, обмен опытом, демонстрируются учебные видеофильмы, конспект "на дом". Проводится юридическая и психологическая экспертиза документов, сопровождающих пациентов в клинике от «входа» до «выхода» (участникам семинара рекомендуется иметь их при себе). Продается литература автора семинара по психологии и менеджменту в стоматологи.